欧宝赛场会留下哪些访问记录，又拿它们做什么

你打开欧宝赛场的任何一个页面，服务器会自动生成一条访问记录。里面有这次打开的页面路径、大致发生的时间、你的设备类型与浏览器版本，还有把你带到这一页的上一个地址。这些字段用来判断页面是否正常送达，不带姓名，也不记录你在站内读过哪些具体内容。

你主动发过来的内容分两种。一种是通过客服邮箱写来的使用问题，我们能看到的只有邮件正文、发件地址和你附上的截图或对照表。另一种是场馆资料纠错，你可能会带上场馆名称、座位区域照片，或者现场拍到的入口指示牌。

还有一小部分信息存在你自己的浏览器里，不需要交给我们。比如你选过的深色或浅色界面、赛程查询里用过的项目与日期筛选条件，都记在本地存储。清掉浏览器数据，这些偏好就跟着消失。

访问记录只服务三件事：确认页面能正常打开、找出加载偏慢的入口、改善赛程查询的检索体验。我们不会用它推送广告，也不会拼出一份关于你的观赛画像。

你发来的邮件用来回复问题、推进场馆资料的修订。提交了场馆信息纠错的邮件，会转给负责该场馆的同事去核实，平均在两个工作日内完成修订。如果材料不足以判断，我们会回信问清楚，而不是自行改动档案。

本地存储里的界面偏好和筛选条件，只在你下次打开站点时生效，不参与任何统计。深色界面是夜间看台场景的默认选择，你随时可以换回浅色，这个开关只影响你自己的屏幕。

不同来源的信息时间长度不一样，到期后的处理方式也不一样。下面这张表可以直接对着看。

访问记录

保留 6 个月，到期后按批次清理，不做长期存档，也不与后续记录合并成更长的时间线。

客服邮件往来

你反馈的事情办结之后再保留 12 个月，之后删除，附件一并清除。

场馆纠错材料

如果最终改进了场馆档案，我们保留修订前后的对照记录，但去掉附带的联系方式和发件地址，只留场馆信息本身。

本地界面偏好

没有固定期限，一直留在你的浏览器里，直到你清理浏览器数据或更换设备。

访问记录与邮件内容存放在站点的服务器和备份环境中。能接触到这些内容的只有负责运维和内容核对的同事，权限按岗位分配，离开相关岗位后同步收回。

访问数据不会被出售，也不会被出租给任何一方。只有下面几种情况，我们才会把必需的那一小部分交出去。

• 承担服务器与网络运维的合作方，按我们的要求处理访问记录，范围只限于保障访问稳定和排查故障。
• 场馆运营方或赛事信息机构核对某座场馆资料时，可能看到你提交的场馆描述与现场照片，但看不到你的邮箱地址和邮件正文。
• 收到有法律效力的正式要求时，按要求的范围提供，并记录提供的内容与时间。

除此之外，你的邮箱地址、邮件正文与附件不会出现在任何对外渠道，也不会用来给你发送与所提问题无关的内容。

想确认我们手里有没有你的信息，或者想改、想删，直接写邮件到 info@chase-oubao.com.cn 就行。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复，节假日顺延到下一个工作日。

你可以要求的事情包括这四类：

• 拿到一份我们保存的、与你提交内容相关的记录。
• 更正写错的联系方式，或者更正场馆描述中不准确的部分。
• 删除你的邮件往来与提交材料，包括其中的附件。
• 撤回此前的同意，之后不再接收你发来的新内容。

撤回同意不影响此前已经完成的回复，也不影响已经改进到场馆档案里的公开信息——那部分已经脱离个人材料，只保留场馆本身的数据。

如果你对某一场次的数据有疑问，也可以先看问答中心里的说明；需要提交纠错或洽谈内容合作，走找到我们那一页；关于站内内容的引用范围，法律声明里有完整说法。

站点目前迭代到第 4 个大版本，平均每 6 周有一次功能更新。只要功能变化牵动了信息的收集方式，这一页就跟着调整，不会让描述停留在旧版本上。

改动分两种。措辞澄清、补充举例这类小调整，直接更新页面内容并刷新修订时间。涉及信息类型、保存期限或者共享方式的变化，会先在站内公告至少 7 天，再落到这一页，让你有时间判断是否继续使用。

如果你觉得某段描述和你实际遇到的情况对不上，用上面那个邮箱告诉我们，我们会核对着改。